Verkoopvoorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden Bouwservice S. van Bussel
Artikel 1. Algemene bepalingen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en alle daaruit volgende handelingen tussen W.M. van Bussel h.o.d.n. Bouwservice S. van Bussel, hierna: Bouwservice S. van Bussel en u, de klant. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing als Bouwservice S. van Bussel producten/diensten van derden koopt/afneemt en deze aan u levert.
- Uw voorwaarden gelden uitdrukkelijk niet.
- Wanneer een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, dan blijven de overige bepalingen wel geldig. U moet instemmen met nieuwe bepalingen. Deze zullen zoveel mogelijk met de oude nietige of vernietigde bepalingen overeenkomen.
- De bepalingen uit de overeenkomst gaan voor als deze strijdig zijn met de bepalingen uit deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Wanneer is er een overeenkomst?
- Alle aanbiedingen van Bouwservice S. van Bussel zijn vrijblijvend en gelden 30 dagen, tenzij in de offerte iets anders staat. De aanbieding is gebaseerd op de door u verstrekte informatie. Als blijkt dat deze informatie onjuist is, mag Bouwservice S. van Bussel de aanbieding aanpassen en komen de kosten voor uw rekening.
- Maten, gewichten, afbeeldingen, tekeningen, technische en/of chemische specificaties, soort, hoeveelheid, samenstelling en kwaliteit, opgenomen in de aanbieding, zijn bij benadering.
- Wanneer u akkoord gaat met een aanbieding, komt de overeenkomst komt tot stand of doordat feitelijk wordt begonnen met de werkzaamheden door Bouwservice S. van Bussel.
- Als een wijziging van de overeenkomst leidt tot hogere kosten, mag Bouwservice S. van Bussel dit doorberekenen aan u.
- U kunt geen rechten ontlenen aan eerdere door Bouwservice S. van Bussel gedane aanbiedingen of reclamemateriaal.
Artikel 3. Hoe gaat de levering in zijn werk?
- Bouwservice S. van Bussel zal iedere prestatie leveren zoals schriftelijk is overeengekomen en Bouwservice S. van Bussel mag hiervoor gebruik maken van derden.
- De afgesproken levertermijn is geen fatale termijn. De levertermijn gaat in op het moment dat de overeenkomst tot stand komt, mits alle benodigde gegevens zijn ontvangen en eventueel gewenste betalingszekerheid is gegeven.
- Het risico van de producten gaat over van Bouwservice S. van Bussel op u, op het moment dat de producten in uw feitelijke macht of die van uw hulppersoon komen.
- De producten worden door de leverancier of Bouwservice S. van Bussel bij u afgeleverd op het door u doorgegeven adres. U moet ervoor zorgen, dat de opslagplaatsen waar Bouwservice S. van Bussel de producten moet afleveren, onbelemmerd en zonder risico’s bereikbaar zijn.
- U moet de producten afnemen op het moment dat ze bij u worden bezorgd. Als u de afname weigert of onvoldoende informatie verstrekt die noodzakelijk is voor de levering, dan zullen de producten voor uw risico worden opgeslagen door Bouwservice S. van Bussel. U bent de aanvullende kosten, waaronder in ieder geval de opslagkosten, verschuldigd.
- De kosten van levering, waaronder verpakking, transport en transportverzekering zijn voor uw rekening.
- Materialen benodigd voor het uitvoeren van de levering, waaronder pallets en alle soorten emballage, blijven te allen tijde eigendom van Bouwservice S. van Bussel. Enkel met schriftelijke goedkeuring van Bouwservice S. van Bussel is palletruil mogelijk.
Artikel 4. Wat kunt u van Bouwservice S. van Bussel verwachten?
- Bouwservice S. van Bussel zal haar werkzaamheden naar haar beste kennis, ervaring en wetenschap, zorgvuldig uitvoeren. Bouwservice S. van Bussel zal uw belangen naar beste kunnen behartigen.
- Bouwservice S. van Bussel zal u op de hoogte houden van de uitvoering van de werkzaamheden wanneer u hierom vraagt. Als u hierom vraagt, wordt alle informatie over de voortgang aan u verstrekt.
- Bouwservice S. van Bussel zal al uw gegevens vertrouwelijk behandelen, voor zover Bouwservice S. van Bussel behoort te weten dat het om vertrouwelijke gegevens gaat.
Artikel 5. Wat zijn uw verplichtingen?
- U moet alle gegevens, die Bouwservice S. van Bussel nodig heeft om haar werkzaamheden goed uit te kunnen voeren, op tijd en volledig aan Bouwservice S. van Bussel overhandigen. U bent ervoor verantwoordelijk dat deze gegevens juist zijn. Bouwservice S. van Bussel hoeft de door u verstrekte informatie alleen globaal te toetsen en dan alleen aan de normen binnen het vakgebied van Bouwservice S. van Bussel.
- Wanneer er vertraging ontstaat bij het uitvoeren van de overeenkomst, en deze vertraging aan u is toe te rekenen , zullen alle kosten en schades die hieruit voortvloeien voor uw rekening en risico komen.
- U bent verplicht om geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden direct na ontvangst te keuren en te controleren. Eventuele bezwaren, gebreken of defecten moeten onmiddellijk (binnen twee dagen) schriftelijk aan Bouwservice S. van Bussel worden gemeld. Zonder deze melding worden de betreffende producten geacht te zijn geleverd zonder beschadiging, defecten of gebreken en wordt ervan uitgegaan dat Bouwservice S. van Bussel conform de overeenkomst heeft geleverd. Klachten met betrekking tot niet direct zichtbare gebreken en/of defecten dienen direct (binnen twee dagen) na constatering schriftelijk te worden gemeld aan Bouwservice S. van Bussel zodat Bouwservice S. van Bussel in staat is de klacht te onderzoeken en zo nodig reparaties te verrichten.
- Het melden van een klacht schort uw betalingsverplichting niet op.
- Analyses die door Bouwservice S. van Bussel zijn gegeven mogen niet voor een ander doel worden gebruikt dan waarvoor ze zijn opgesteld en verstrekt.
- U sluit zelf een overeenkomst met derde partij. De derde partij is verantwoordelijk voor de nakoming van de afspraken in deze overeenkomst. Als er problemen ontstaan bij de uitvoering van deze overeenkomst, dan kunt u hierop alleen de derde partij aanspreken en niet Bouwservice S. van Bussel.
- U moet ervoor zorgen dat:
- Bouwservice S. van Bussel op de vooraf bekendgemaakte (werk)tijden toegang krijgt tot de plaats(en) waar de werkzaamheden worden verricht. De plaats(en) en toegang dienen te voldoen aan de wettelijke veiligheidseisen en andere overheidsvoorschriften;
- Bouwservice S. van Bussel tijdig kan beschikken over de eventueel benodigde gegevens en goedkeuringen (zoals vergunningen, ontheffingen en beschikkingen). U overlegt hierover met Bouwservice S. van Bussel als dat nodig is;
- wanneer ook derden op de betreffende locatie werkzaamheden moeten verrichten, zorgt u ervoor dat die werkzaamheden zijn beëindigd voordat Bouwservice S. van Bussel met zijn werkzaamheden begint, zodat Bouwservice S. van Bussel onbelemmerd zijn werkzaamheden kan verrichten. Indien dit niet mogelijk is zorgt u ervoor dat de coördinatie ter plekke effectief wordt uitgevoerd;
- Bouwservice S. van Bussel binnen een redelijke termijn voor de datum waarop volgens de overeenkomst de werkzaamheden een aanvang zouden nemen wordt gewaarschuwd, indien Bouwservice S. van Bussel de werkzaamheden niet op het afgesproken tijdstip kan verrichten;
- Bouwservice S. van Bussel tijdig kan beschikken over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van materialen en hulpmiddelen;
- de plaats(en) waar de werkzaamheden verricht dienen te worden vrij zijn van overtollige materialen e.d.;
- Bouwservice S. van Bussel kan beschikken over aansluitmogelijkheden voor eventueel benodigde energie, zoals elektriciteit, gas, water e.d.. De energiekosten komen voor uw rekening;
- de plaats waar apparatuur, materialen e.d. van Bouwservice S. van Bussel opgeslagen of opgeborgen moeten worden zodanig is, dat beschadiging of ontvreemding in welke vorm dan ook, niet zal kunnen plaatsvinden;
- voldoende voorzieningen beschikbaar zijn voor het inzamelen van (bouw)afval;
- Bouwservice S. van Bussel gebruik kan maken van in redelijkheid gewenste overige voorzieningen, zonder dat hieraan voor Bouwservice S. van Bussel kosten zijn verbonden.
- U bent aansprakelijk voor verlies van en/of schade aan de zaken, materialen, gereedschappen en machines e.d. die Bouwservice S. van Bussel tijdens de uitvoering van de werkzaamheden bij u heeft opgeslagen.
- U staat Bouwservice S. van Bussel toe naamsduidingen en reclame op het werkterrein of aan het werk aan te brengen.
- U bent verplicht Bouwservice S. van Bussel te informeren over de ligging van kabels, leidingen e.d. alles in de ruimste zin des woords.
- Indien u niet of niet tijdig aan voornoemde verplichtingen voldoet, is Bouwservice S. van Bussel gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat u wel aan uw verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging, dan wel de kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden zijn voor rekening van u.
Artikel 6. Wat zijn de kosten van de producten/werkzaamheden van Bouwservice S. van Bussel?
- In de overeenkomst zijn de door u te betalen kosten in euro’s vastgelegd.
- Alle kosten zijn exclusief btw bij bedrijven en inclusief btw bij consumenten. Ook andere door de overheid opgelegde heffingen, transport- en afleveringskosten, reis- en verblijfkosten in het buitenland, gebruik van bijzondere installaties zijn niet inbegrepen.
- Bouwservice S. van Bussel heeft het recht om in de contractperiode de prijs te wijzigen in verband met prijsontwikkelingen. Hieronder wordt onder meer verstaan: wijzigingen in belastingen, heffingen, lonen, sociale lasten, valutakoersen, energieprijzen of andere omstandigheden die een verhoging van de kosten voor Bouwservice S. van Bussel met zich meebrengen. Wijzigingen gaan binnen één maand na aankondiging daarvan in. Bent u het niet eens met wijziging van de kosten? Dan kunt u binnen acht dagen na de aankondiging van de wijziging, de overeenkomst met Bouwservice S. van Bussel schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de betreffende wijziging ingaat.
- Wanneer u nog niet aan al uw (betalings)verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan, mag Bouwservice S. van Bussel haar verplichtingen uitstellen totdat u aan al uw (betalings)verplichtingen heeft voldaan.
- U aanvaardt dat de hoogte van de kosten van de overeenkomst kunnen worden beïnvloed wanneer partijen besluiten tot wijziging van aanpak, werkwijze en/of omvang ongeacht welke partij hiervoor de aanleiding heeft gegeven. Kosten voor extra werkzaamheden/producten zullen mondeling worden besproken en apart aan u in rekening gebracht.
Artikel 7. Hoe betaalt u voor de producten en werkzaamheden van Bouwservice S. van Bussel?
- Bouwservice S. van Bussel verstuurt rechtstreeks een factuur aan u, deze moet u binnen 30 dagen na de factuurdatum voldoen.
- Wanneer Bouwservice S. van Bussel in gedeelten levert, mag ieder gedeelte afzonderlijk worden gefactureerd.
- Voor professionele partijen geldt dat wanneer u niet betaalt binnen de afgesproken termijn, u direct in verzuim verkeert en na de vervaldag van de factuur, rente verschuldigd bent. Deze rente zal gelijk zijn aan de wettelijke handelsrente. Ook moet u dan alle (buiten)gerechtelijke incassokosten van Bouwservice S. van Bussel betalen. Deze kosten bedragen in ieder geval 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,00.
- Voor consumenten geldt dat wanneer u niet betaalt binnen de afgesproken termijn, u in verzuim verkeert nadat u door Bouwservice S. van Bussel bent gewezen op de te late betaling en u nogmaals een termijn van 14 dagen heeft gekregen om te betalen. Heeft u dan nog niet betaald, dan bent u wettelijke rente verschuldigd en mag Bouwservice S. van Bussel de gemaakte (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
- Bouwservice S. van Bussel heeft het recht om zekerheid van u te vorderen voor het nakomen van uw (betalings-)verplichtingen. Ook is Bouwservice S. van Bussel bevoegd om de betalingsvoorwaarden te wijzigen wanneer zij van mening is dat uw financiële positie of uw betalingsgedrag hiertoe aanleiding geeft.
- Heeft u een bezwaar tegen de factuur? Dan moet u dit binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk aan Bouwservice S. van Bussel laten weten. Doet u dit niet, dan geldt het gefactureerde bedrag als erkend. Bezwaren tegen de factuur schorten uw betalingsverplichting niet op.
Artikel 8. Wanneer en hoe eindigt de overeenkomst?
- Als u de overeenkomst annuleert, moet u de kosten vergoeden die hierdoor door Bouwservice S. van Bussel zijn of nog gemaakt moeten worden en de schade die zij lijdt, tot een redelijk bedrag, vergoeden onverminderd het recht van Bouwservice S. van Bussel om schadevergoeding te vorderen, indien en voor zover de schade het redelijke bedrag overtreft. Het redelijk bedrag wordt berekend op basis van onderstaande staffel:
- bij annulering tot 8 dagen voor de aanvang van de werkzaamheden: 25% van de offerte;
- bij annulering langer dan 1 dag korter dan 8 dagen voor de aanvang van de werkzaamheden: 50% van de offerte;
- bij annulering 1 dag of korter voor de aanvang van de werkzaamheden: 100% van de offerte.
- Bouwservice S. van Bussel mag de uitvoering van de overeenkomst direct, zonder dit vooraf aan u te laten weten, opschorten of geheel of gedeeltelijk ontbinden, wanneer:
- u uw verplichtingen uit de overeenkomst niet (tijdig) nakomt en/of weigert betalingszekerheid te stellen;
- er sprake is van faillissement, (voorlopige) surseance van betaling, onder curatele stelling, schuldsanering of stillegging, liquidatie of gehele of gedeeltelijke overdracht van uw bedrijf of overlijden.
Bouwservice S. van Bussel hoeft dan geen schadevergoeding te betalen aan u en heeft daarnaast het recht om zelf schadevergoeding en/of betaling te vorderen. Als een van deze omstandigheden zich voordoet, verkeert u direct in verzuim.
- Bouwservice S. van Bussel heeft het recht om de overeenkomst uit te blijven voeren.
Artikel 9. Wanneer is er sprake van overmacht en welke gevolgen heeft dit?
- Overmacht houdt in dat er sprake is van omstandigheden waardoor Bouwservice S. van Bussel niet, niet tijdig of niet naar behoren haar werkzaamheden kan verrichten en/of producten kan leveren, zonder dat dat de schuld van Bouwservice S. van Bussel is. Als er sprake is van overmacht, is er geen toerekenbare tekortkoming van Bouwservice S. van Bussel.
- Overmacht is bijvoorbeeld: brand, diefstal, molest, oproer, werkstaking, bedrijfsbezetting, bedrijfsstoring, oorlog, noodweer, niet werkbare dagen vanwege het weer, situaties van feitelijke onbereikbaarheid van het werk, wijziging in de regelgeving en tekortkoming in de nakoming door een leverancier van Bouwservice S. van Bussel.
- Wanneer er sprake is van overmacht mag Bouwservice S. van Bussel de uitvoering van de overeenkomst opschorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden zonder dat zij hiervoor schadevergoeding aan u hoeft te betalen.
- Duurt de overmacht langer dan 60 aaneengesloten dagen, dan mag u de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Bouwservice S. van Bussel is aan u geen schadevergoeding verschuldigd.
Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud
- Alle door Bouwservice S. van Bussel geleverde producten blijven eigendom van Bouwservice S. van Bussel totdat u het volledig verschuldigde bedrag betaald heeft.
- U mag deze onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten niet verpanden of op een andere manier bezwaren.
- Als een derde beslag legt op deze onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten of een recht hierop wil vestigen, dan moet u dit Bouwservice S. van Bussel zo snel mogelijk laten weten.
- U bent verplicht om, indien mogelijk, de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing, en waterschade alsmede tegen diefstal. Als Bouwservice S. van Bussel hierom vraagt, mag Bouwservice S. van Bussel de polis van de verzekering inzien.
Artikel 11. Garantie
- Bouwservice S. van Bussel staat voor een periode van 10 jaar na (op)levering in voor de goede uitvoering van de overeengekomen prestatie.
- Als Bouwservice S. van Bussel erkent dat zij tekort is geschoten bij de levering van een product, heeft Bouwservice S. van Bussel het recht om binnen een redelijke termijn nadat u aan Bouwservice S. van Bussel hebt laten weten dat er sprake is van een gebrek, het product te vervangen, dan wel het ontbrekende alsnog te leveren. Als Bouwservice S. van Bussel binnen de termijn deugdelijk presteert, is de overeenkomst correct nagekomen en heeft u geen recht op schadevergoeding.
- Eventuele aanvullende garantie kan met Bouwservice S. van Bussel zijn overeengekomen. Deze staan in de schriftelijke garantieverklaring.
- Garantie geldt niet wanneer er sprake is van overmacht.
- Garantie wordt alleen gegeven als u aan alle (financiële) verplichtingen heeft voldaan. Iedere aanspraak op garantie vervalt, wanneer de door Bouwservice S. van Bussel geleverde producten door u onoordeelkundig zijn behandeld en/of verwerkt en/of de door Bouwservice S. van Bussel gegeven aanwijzingen niet zijn opgevolgd. Ook geldt geen garantie als het gaat om normale slijtage.
- Geen garantie wordt gegeven op geleverde zaken die niet nieuw waren op het moment van levering of op zaken die door wederpartij zijn voorgeschreven of door of namens hem zijn aangeleverd.
Artikel 12. Wie is waarvoor aansprakelijk?
- Bouwservice S. van Bussel verleent haar diensten naar beste weten en kunnen. Bouwservice S. van Bussel kan echter niet de garantie geven dat een gewenst resultaat op een bepaald tijdstip ook behaald zal worden.
- Bouwservice S. van Bussel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade. Ook niet indien deze schade direct of indirect verband houdt met vertraging of opschorting. Bouwservice S. van Bussel is enkel aansprakelijk indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid.
- Bouwservice S. van Bussel is na de oplevering niet meer aansprakelijk voor gebreken, tenzij:
- de gebreken aan Bouwservice S. van Bussel zijn toe te rekenen, en;
- u die gebreken voorafgaand aan de oplevering niet heeft opgemerkt, en;
- u die gebreken bij de oplevering niet redelijkerwijs had moeten ontdekken.
- Bouwservice S. van Bussel aansprakelijk is, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat met betrekking tot deze schade per gebeurtenis wordt uitgekeerd door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Bouwservice S. van Bussel. Wanneer het maximum verzekerde bedrag hoger is dan het bedrag van de opdracht, dan is Bouwservice S. van Bussel slechts aansprakelijk tot de hoogte van het bedrag van de opdracht, dat verband houdt met de geleverde diensten.
- Schade zoals bedrijfs- en/of stagnatieschade, gevolgschade, omzet- en/of winstderving, productieverlies of waardevermindering van producten is van vergoeding uitgesloten.
- Als u door een derde wordt aangesproken tot vergoeding van schade, dan kunt u deze claim niet doorleggen aan Bouwservice S. van Bussel.
- Iedere aansprakelijkheid van Bouwservice S. van Bussel vervalt wanneer u niet binnen één jaar nadat het product is geleverd een beroep doet op de tekortkoming en als u Bouwservice S. van Bussel niet binnen één maand na ontdekking van de (mogelijke) tekortkoming, Bouwservice S. van Bussel daarvan schriftelijk in kennis stelt.
Artikel 13. Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens
- Partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de andere partij ontvangen geheim te houden. Dit geldt tevens voor ingeschakelde derden.
- Informatie is vertrouwelijk als dit door één van de partijen als zodanig is aangeduid.
- Wanneer Bouwservice S. van Bussel als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG) optreedt gelden de volgende bepalingen:
- Bouwservice S. van Bussel is verantwoordelijk voor de bescherming van persoonsgegevens waarvan het gebruik door Bouwservice S. van Bussel noodzakelijk is voor het correct opstellen en uitvoeren van de overeenkomst.
- Wanneer Bouwservice S. van Bussel persoonsgegevens verwerkt van de klant geschiedt dit met de uiterste behoorlijkheid en zorgvuldigheid en overeenkomstig de AVG.
- Bouwservice S. van Bussel gebruikt de persoonsgegevens slechts voor zover dit nodig is om de klant van dienst te kunnen zijn. De persoonsgegevens zullen niet langer bewaard worden dan wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst.
- Bouwservice S. van Bussel treft technische en organisatorische maatregelen om een passend beveiligingsniveau met betrekking tot persoonsgegevens te waarborgen, rekening houdend met de stand van de techniek en de aard van de verwerking.
- Wanneer de betrokkene een beroep wil doen op één van de rechten die zij op basis van de AVG heeft, dan kan dit verzoek schriftelijk worden ingediend via info@bouwservicesvanbussel.nl/ +31 (0)6 41 32 59 33. Bouwservice S. van Bussel zal dit verzoek binnen de wettelijke termijnen in behandeling nemen.
- Bouwservice S. van Bussel verstrekt uw gegevens aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Mocht Bouwservice S. van Bussel uw gegevens om anderen redenen verstrekken aan derden dan vraagt Bouwservice S. van Bussel u eerst om toestemming.
Artikel 14. Wijziging van deze voorwaarden
- Bouwservice S. van Bussel kan altijd, zonder dit vooraf mede te delen, de algemene voorwaarden wijzigen.
- Bouwservice S. van Bussel kan wijzigingen van deze voorwaarden bekendmaken door dit op haar website te plaatsen of op een andere manier te communiceren. Het is dus aan te raden om de voorwaarden van tijd tot tijd te bekijken. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten.
Artikel 15. Klachten en geschillen
- Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Wij stellen het op prijs als u ons dat eerst laat weten zodat wij serieus werk kunnen maken van uw klacht. Om te zorgen dat wij de klacht goed kunnen behandelen, moet de klacht binnen twee maanden nadat u kennis heeft genomen van de klacht, aan Bouwservice S. van Bussel worden voorgelegd.
- Mocht er toch een geschil ontstaan, dan moet u zich wenden tot de bevoegde rechter bij de Rechtbank Oost-Brabant. De mogelijkheid om een geschil bij de rechter te starten, vervalt na één jaar nadat de aanleiding voor het geschil is ontstaan.
Artikel 16. Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden en handelingen die daaruit voortkomen, is het Nederlandse recht van toepassing.
